도입사례

도입 배경

모바일 디바이스의 사용자 증가로 인한 비대면 온라인 금융 서비스의 확대되면서 이용자는 고품질의 IT기반 서비스를 요구하고 있습니다. 안정적인 서비스 구축을 위해 IT 인프라가 급증하게 되었습니다. 특히, 이용자가 많이 사용하는 핵심 서비스에 연관된 인프라가 1시간만 다운되더라도 비즈니스 손실액은 억대 규모이며, 사용자의 불만이 증가합니다. 그러므로 서비스 품질을 효과적으로 모니터링 하는 것은 대내외적으로 매우 중요합니다.

도입 스토리

자산 규모 기준 대만 No.1 금융 그룹인 국태 금융 그룹은 은행, 보험, 카드, 증권 등 다양한 금융 계열사를 운영하는 대형 금융 그룹입니다. 대만 내에 사용자가 많은 만큼 비대면 온라인 서비스로의 전환이 이루어지며, 제로 다운타임의 고품질 서비스와 사용자 경험을 제공하기 위해 위엠비 통합 관제 솔루션을 도입하였습니다. 우선적으로 국태 금융 그룹 산하의 가장 영향력이 높은 5개 계열사의 통합 모니터링 위해 IT 인프라 및 DCIM/FMS 등 다양한 모니터링 대상 시스템들을 정비하고, 이것을 8개 섹션으로 정리 총 412개의 관리 KPI를 확정하였습니다. 이를 통해 핵심 서비스 품질 및 연관된 서버, 네트워크, DB 등 인프라를 통합적으로 모니터링하고, 기존에 투입된 운영 비용을 절감시키게 되었습니다.